Laatst gewijzigd: 21 augustus 2026

YogaPilatesTwente hecht veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je gebruikmaakt van onze website, contact met ons opneemt, een les boekt, een abonnement of lessenkaart afsluit of deelneemt aan een activiteit van YogaPilatesTwente, kunnen wij persoonsgegevens van jou verwerken.

Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens om. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Wie zijn wij?

YogaPilatesTwente is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

YogaPilatesTwente
Beltstraat 116
7512 AB Enschede
KvK: 08098792
E-mail: info@yogapilatestwente.nl
Telefoon: 06-22959756

In deze privacyverklaring gebruiken we "YogaPilatesTwente", "wij" en "ons".

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• adresgegevens;

• geboortedatum, wanneer deze nodig is voor onze administratie;

• gegevens over jouw inschrijving, abonnement of lessenkaart;

• gegevens over geboekte, gevolgde en geannuleerde lessen;

• betalings- en factuurgegevens;

• gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en type apparaat;

• gegevens over jouw gebruik van onze website;

• gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld;

• andere persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Wij verzamelen en gebruiken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken van inschrijvingen en aanvragen;

• het aanmaken en beheren van jouw account;

• het plannen, reserveren en administreren van lessen;

• het beheren van abonnementen en lessenkaarten;

• het verwerken van betalingen;

• het versturen van bevestigingen, herinneringen en andere praktische berichten over lessen;

• het contact met jou over jouw deelname aan onze lessen;

• het beantwoorden van vragen en verzoeken;

• het verbeteren van onze dienstverlening en website;

• het analyseren van het gebruik van onze website;

• het versturen van nieuwsbrieven, acties en aanbiedingen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;

• het uitvoeren van onze financiële administratie;

• het voorkomen van fraude en misbruik;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Onze systemen en dienstverleners

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende externe systemen en dienstverleners.

Trainin

Voor het beheer van deelnemers, accounts, abonnementen, lessenkaarten en het boeken en administreren van lessen maken wij gebruik van Trainin.

Via Trainin kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beheren van jouw deelname aan YogaPilatesTwente, zoals jouw naam, contactgegevens, reserveringen, abonnementen en lesgegevens.

Trainin wordt daarnaast gebruikt voor bepaalde praktische communicatie en het versturen van onze nieuwsbrief.

Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Wanneer je een betaling uitvoert, kan Mollie persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling te verwerken en te beveiligen.

YogaPilatesTwente heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens die door Mollie worden verwerkt.

Website en hosting

Onze website wordt beheerd en/of gehost door Your Hosting

Via onze website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je bijvoorbeeld een contactformulier invult, informatie aanvraagt of gebruikmaakt van andere functionaliteiten op de website.

De website kan daarnaast technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en verbeteren van de website.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers door de website navigeren en hoe wij onze website kunnen verbeteren.

Google Analytics kan gegevens zoals technische informatie over het apparaat, browserinformatie en gegevens over het gebruik van de website verwerken.

Wanneer voor het plaatsen of gebruiken van analytische cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming via onze cookiebanner.

Meta / Facebook

Wij maken gebruik van diensten van Meta, waaronder mogelijk de Meta Pixel, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze online marketing en advertenties te kunnen meten en verbeteren.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren kunnen hierbij gegevens over jouw bezoek aan onze website worden verwerkt.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

5. Gezondheidsgegevens

YogaPilatesTwente vraagt bij inschrijving of het boeken van lessen niet standaard naar medische gegevens, blessures, zwangerschap of andere gezondheidsinformatie. Ook worden dergelijke gegevens niet via Trainin uitgevraagd of als onderdeel van het klantprofiel opgeslagen.

Wanneer je uit eigen beweging tijdens een les of in contact met een docent informatie over jouw lichamelijke situatie deelt, kan de docent hier rekening mee houden tijdens de les. Wij vragen je om alleen informatie over jouw gezondheid met ons te delen wanneer dit relevant is voor jouw deelname aan de lessen.

YogaPilatesTwente legt deze informatie niet standaard vast in jouw klantprofiel en gebruikt dergelijke informatie uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is om tijdens een les rekening te kunnen houden met jouw veiligheid en deelname.

YogaPilatesTwente geeft geen medisch advies. Onze lessen vervangen geen medische behandeling, diagnose of begeleiding door een arts, fysiotherapeut of andere zorgprofessional.

Wanneer je twijfelt of deelname aan een les voor jou verantwoord is, adviseren wij je om vooraf te overleggen met een arts of andere deskundige.

6. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer de verwerking noodzakelijk is om jouw inschrijving, abonnement, lessenkaart of deelname aan een les mogelijk te maken.

Wettelijke verplichting

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verzamelen of te bewaren, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor onze bedrijfsvoering, administratie, beveiliging en het verbeteren van onze dienstverlening.

Toestemming

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketingactiviteiten of commerciële communicatie.

Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

YogaPilatesTwente verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met of laten verwerken door externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit betreft onder andere:

• Trainin – voor ledenadministratie, lesplanning, reserveringen, abonnementen en communicatie;

• Mollie – voor betalingsverwerking;

• Yoga Houting – voor website en hosting;

• Google – voor Google Analytics en website-analyse;

• Meta – voor online marketing, advertentiemeting en eventuele trackingtechnieken;

• eventuele andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

Sommige genoemde dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een rechtsgeldige doorgiftemethode en met passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

Persoonsgegevens die nodig zijn voor jouw deelname aan YogaPilatesTwente bewaren wij gedurende de periode waarin je klant of deelnemer bent en zolang dit noodzakelijk is voor onze administratie.

Financiële gegevens bewaren wij zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens voor nieuwsbrieven en commerciële communicatie bewaren wij totdat je je hiervoor uitschrijft of totdat de gegevens niet langer nodig zijn.

Gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden bewaard volgens de instellingen die binnen Google Analytics voor onze website zijn ingesteld.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Ook onze externe dienstverleners moeten passende beveiligingsmaatregelen treffen wanneer zij namens ons persoonsgegevens verwerken.

10. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

YogaPilatesTwente gebruikt Trainin voor het beheren en versturen van onze nieuwsbrief en bepaalde e-mailcommunicatie.

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor commerciële communicatie, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken om je nieuws, informatie, acties, aanbiedingen en andere berichten van YogaPilatesTwente te sturen.

Je kunt je hiervoor op ieder moment weer uitschrijven. Iedere nieuwsbrief bevat een duidelijke afmeldmogelijkheid.

Je kunt je ook afmelden door contact met ons op te nemen via:

info@yogapilatestwente.nl

11. Foto's en video's

Tijdens lessen, workshops, evenementen of andere activiteiten van YogaPilatesTwente kunnen foto's en video's worden gemaakt.

Wanneer wij herkenbare foto's of video's van deelnemers willen gebruiken voor onze website, Instagram, Facebook of andere promotionele doeleinden, vragen wij hiervoor waar nodig vooraf toestemming.

Wil je niet herkenbaar in beeld worden gebracht, of wil je dat een eerder gebruikte foto wordt verwijderd, neem dan contact met ons op via:

info@yogapilatestwente.nl

Wij zullen jouw verzoek zo snel mogelijk beoordelen en, wanneer dit juridisch vereist is, de betreffende afbeelding verwijderen.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Wij maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.

Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om instellingen te onthouden, formulieren goed te laten werken of bepaalde onderdelen van de website technisch mogelijk te maken.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Analytische cookies kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen over welke pagina's worden bezocht, hoe lang bezoekers op een pagina blijven en hoe zij door de website navigeren.

Wanneer voor het gebruik van deze cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming via onze cookiebanner.

Marketing- en trackingcookies

Wij kunnen gebruikmaken van Meta/Facebook-technologieën voor marketing, advertentiemeting en het verbeteren van onze online campagnes.

Deze technieken kunnen informatie verwerken over jouw bezoek aan onze website en kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies en technieken alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

13. Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, apps of diensten van andere organisaties of bedrijven.

YogaPilatesTwente is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan.

Wanneer je een externe website of dienst bezoekt, adviseren wij je om de privacyverklaring van de betreffende partij te bekijken.

14. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden:

• jouw persoonsgegevens opvragen;

• onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren;

• vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken;

• jouw toestemming intrekken;

• jouw persoonsgegevens laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@yogapilatestwente.nl

Wij reageren zo snel mogelijk en binnen de wettelijke termijn.

Om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen om je identiteit voldoende aan te tonen. Wij vragen daarbij niet om meer informatie dan noodzakelijk is.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

YogaPilatesTwente neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of die jou anderszins in aanzienlijke mate kunnen treffen.

16. Verantwoordelijkheid voor accountgegevens

Wanneer je een persoonlijk account gebruikt via Trainin voor bijvoorbeeld het boeken van lessen, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens.

Deel je wachtwoord niet met anderen en meld het ons zo snel mogelijk wanneer je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot jouw account.

17. Datalekken

YogaPilatesTwente neemt maatregelen om persoonsgegevens goed te beschermen.

Mocht zich ondanks deze maatregelen een beveiligingsincident voordoen waarbij persoonsgegevens mogelijk verloren zijn gegaan of toegankelijk zijn geworden voor onbevoegden, dan beoordelen wij dit incident volgens de geldende wettelijke voorschriften.

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om een datalek te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de betrokken personen, zullen wij dit doen.

18. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

YogaPilatesTwente
Beltstraat 116
7512 AB Enschede
E-mail: info@yogapilatestwente.nl
Telefoon: 06-22959756

Wij proberen jouw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

YogaPilatesTwente kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat op onze website.

Bovenaan deze verklaring vermelden wij wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.

20. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop YogaPilatesTwente met jouw persoonsgegevens omgaat?

Neem dan contact met ons op:

YogaPilatesTwente
Beltstraat 116
7512 AB Enschede
KvK: 08098792
E-mail: info@yogapilatestwente.nl
Telefoon: 06-22959756